Отримання посилок в Укрпошті без черг: нові зміни з червня

З 9 червня Укрпошта розпочала впровадження нових правил, що дозволяють отримувати посилки без необхідності стояти у черзі. Ця інновація вже функціонує у всіх відділеннях, і відтепер клієнти можуть забрати свої посилки значно швидше.

Завдяки нововведенню, якщо відвідувачі приходять в відділення лише за відправленнями, то їм більше не потрібно чекати у загальній черзі. Проте варто відзначити, що в один візит можна забрати не більше п’яти посилок. Це рішення є відгуком на численні скарги клієнтів, які непокоїлись через тривале очікування, зокрема через людей, які приходять оплачувати комунальні послуги.

Укрпошта також підкреслила, що їхня доставка вантажів вчасна у 98% випадків, що є значним досягненням на фоні стандартів галузі, де лідери такі як FedEx та UPS мають показники від 95% до 97%. Затримки в доставці, які становлять лише 2%, переважно відбуваються у зонах конфліктів, таких як Донецька, Сумська та Херсонська області.

Ігор Смілянський, генеральний директор Укрпошти, зауважив, що введення системи безчергового отримання посилок сприятиме ще швидшому сервісу для клієнтів. «Це нововведення дозволить нашим клієнтам отримувати посилки швидше, з комфортом і без зайвого очікування», — зазначив він.